一、貨物情況
2023年1月11日，大順公司接到歐洲某國貨運代理伙伴的詢價郵件，問我們是否可以操作大使館的貨物。需求包括上門提貨、報關(guān)、空運至該國首都的一條龍服務(wù)，全部費用為收貨人支付。貨物信息如下：
貨物名稱：外交物品（Diplomatic Cargo）
重量：262公斤
件數(shù)：4 件
尺寸：
1/224 x 18 x 18 cm
1/180 x 138 x 86 cm
1/190 x 123 x 28 cm
1/166 x 120 x 146 cm
提貨地址：該國駐華大使館，位于北京市東城區(qū)建國門外秀水街附近
二、大順對監(jiān)管方式的理解和物流方案的制定
1.指導(dǎo)使館工作人員去北京海關(guān)辦理《申報單》
這是特殊貨物，不同于個人物品，也不同于正常的進出口貨物，而是使領(lǐng)館物品。海關(guān)對此有特殊的規(guī)定，外國駐中國使館、領(lǐng)館，聯(lián)合國及其專門機構(gòu)，以及其他與中國政府簽有協(xié)議的國際組織駐中國代表機構(gòu)進出境物品，填報《外國使領(lǐng)館公私用物品進出境申報單》。
我們聯(lián)系了該國大使館的中方工作人員，詢問物品的具體名稱，判斷有沒有危險物品，再指導(dǎo)他們先去北京海關(guān)辦理《外國使領(lǐng)館公私用物品進出境申報單》，這是在出口口岸海關(guān)報關(guān)的必備單證。
? ? ? ? ? ? ??2.咨詢多家航空公司，預(yù)搶艙位
那時，適逢中國春節(jié)前夕， 是空運出口的小高峰期，盡管北京飛往歐洲主要城市的航班比較多，艙位還是非常緊張。直飛的航班 已經(jīng)排到2月中旬了，轉(zhuǎn)飛的艙位也比較緊張。大順公司出口客服和多家航空公司反復(fù)溝通，在不確定航班日期的情況下，拿到了優(yōu)惠價格。
三、確認(rèn)報價，執(zhí)行方案的操作
1.海外代理確認(rèn)的報價和方案
我司客服把跟大使館溝通了解到的貨物情況和中歐之間的航班情況，向海外代理如實報告。2023年1月13日，海外代理看到了我們的報價和方案后，很快就回復(fù)，他們拿到了這票貨，正式委托大順公司操辦。
2.安排貨車進城提貨，加固包裝
該國大使館位于北京市二環(huán)路內(nèi)，平常是禁止貨車通行的，即便大順公司持有進城的《貨車通行證》，也必須在規(guī)定的時間段才可以出入。
根據(jù)貨物的尺寸，我司安排了自帶尾板的貨車，跟大使館預(yù)訂好提貨裝貨時間，帶上裝卸工，在交通限制的時間內(nèi)，快速提貨出城，拉回公司的倉庫。
在倉庫，我們檢查了貨物的外包裝，發(fā)現(xiàn)包裝很簡單，貨物呈扁平狀，很容易被積壓。為了避免破損，我司向海外代理強烈建議加固外包裝?？蛻糍澩宜景才疟竟镜陌b師傅在本公司的倉庫就地加固貨物的外包裝，訂制了免熏蒸托盤，纏膜打繞子。我司把更新后的貨物尺寸和重量反饋給境外代理，發(fā)照片給客戶確認(rèn)。
3.交貨制單很順利，報關(guān)環(huán)節(jié)出問題
這4件貨，大使館辦理了2個《申報單》，就需要按照2票來報關(guān)， 但是，空運訂艙時，是按照一票貨來預(yù)訂的。經(jīng)過和現(xiàn)場海關(guān)再次確認(rèn)，外交貨物是可以按照“一主多分”操作入庫報關(guān)的。因此，我們就制作2個分運單向海關(guān)申報，再合成1個主運單，交給航空公司承運。
貨物操作入庫后，安排報關(guān)，由于外交貨物的報關(guān)操作是需要非貿(mào)窗口有紙遞單的，現(xiàn)場報關(guān)員現(xiàn)場遞交文件報關(guān)時， 窗口海關(guān)官員提示，有一分單的貨物的實際重量與《申報單》上申報的重量相差較大，海關(guān)系統(tǒng)不能直接放行，需要更改貨物原始報關(guān)數(shù)據(jù)才可以報關(guān)。此時，已經(jīng)是春節(jié)長假前第二天了，按照航空公司的要求，此票貨物必須要在節(jié)前報關(guān)放行才可以。時間非常緊急。大順公司迅速聯(lián)系北京大使館的負(fù)責(zé)人，緊急派人去北京海關(guān)，重新申報重量，在海關(guān)系統(tǒng)里更改貨物重量數(shù)據(jù)。
次日中午，大使館負(fù)責(zé)人告知數(shù)據(jù)已經(jīng)更改好了，大順公司現(xiàn)場報關(guān)員第一時間現(xiàn)場遞單給海關(guān)窗口，海關(guān)系統(tǒng)比對正確無誤，貨物放行！我們可以安安心心地歡度春節(jié)啦！
四、春節(jié)期間到貨，客戶滿意又給貨
雖然春節(jié)放假了，大順公司的客服不辭辛苦，還在盯著航班動態(tài)，從起飛到降落，隨時跟進并反饋給客戶。
貨物在春節(jié)期間按時到達(dá)目的地， 全程操作客人非常滿意，對我們的專業(yè)性連連點贊。讓我們感到驚喜的是，客戶說，該國在上海領(lǐng)事館也有同樣的貨物，還要交給大順公司來操作！這是對我們的服務(wù)最好的嘉獎。
五、友情提示，經(jīng)驗分享
使館貨物進出口報關(guān)需要在非貿(mào)窗口現(xiàn)場有紙遞單，上艙單要求收發(fā)貨人信息和提單上保持一致，艙單狀態(tài)是：運抵發(fā)送成功。
出口報關(guān)需要的文件有：
1.正本中華人民共和國海關(guān)外交公/自用物品進出境申報單
2.正本運單
3.正本報關(guān)委托書
4.正本大使館給報關(guān)公司的授權(quán)書
貨物的實際重量和大使館向海關(guān)提交到《申報單》上重量誤差不能超過3%。如果超過了，就需要向受理海關(guān)申請更改后，再向口岸海關(guān)申報。
